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修理
如果您正使用的产品发生故障或问题时， CORES依您希望，安排工程师拜访和进行修理。
关于维修
如果您正使用的产品万一发生故障或问题时，将听取故障发生内容，
CORES依您希望，安排工程师拜访和进行修理。
维修对应期间
CORES的产品于交机后开始计算一年保固时间，10年内产品可支援维修应用。
如果交货后时间超过10年以上，设备的主要零件超过耐用年数，因此难于取得替换零件，
如果交货后时间超过11年以后，原则上无法支援维修。
（※1）经过10年的话，各零件厂商也难于应付维修，原则上无法进行维修。
维修结束产品
下记产品已停止销售，也停止维修。
| 维修停止产品名称 | 型式 | 后继机种 |
|---|---|---|
| 平坦度测量模组 | core9010a | core9012b |
| core9010b | ||
| 加热型式平坦度测量模组 | core9030a | core9031a core9032a 4DScanner 2 |
| core9030b | ||
| core9030c | ||
| core9035a | core9038a | |
| 加热型式观察装置 | core9050a | MICROView |
| core9050b |
修复流程
①确认设备序号
请告知使用设备背面贴纸记载的「SER.NO.」。
②听取故障内容
请输入产品序号和故障内容、故障情况于WEB表单，或者电话告知讯息。资讯请尽量详细记载说明，我们即可快速得知故障原因。
③查明故障原因
根据提供的讯息，为了找出故障发生原因。此时，需要缩小发生原因，可能会请您协助进行简单的操作・作业。
④报价
将依维修零件、作业内容、拜访地点，提供报价单。
⑤订单和时间表调整
请确认维修内容和报价后，提供订单，本公司工程师将会与您调整拜访时间表。
⑥修理工作
本公司工程师将拜访您，并进行维修作业。如果维修内容有超出事前提供报价范围外时，将另行提供报价单。